カスタマーハラスメント対策を義務化へ、企業の取るべき対策とは

社会保険労務士　荻生労務研究所

企業にカスタマーハラスメントへの対策を義務付ける法律が、2025年中に成立する予定です。
カスハラは対応する従業員のメンタル不全、退職に直結しますので、企業には義務化を待たず、早急な対策が求められます。
今回はカスハラ対策の最新事例を取り上げ、カスハラを根絶し、従業員が安心して働ける会社づくりを紹介します。