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イベント

電話応対研修

このイベントは終了しました。
開催日: 2020-11-07
会場: コミュニケーションルーム
時間: 09:30
〜12:30
参加費: 5,000円(テキスト代、消費税込)
定員: 16名

      たかが電話応対、されど電話応対

        □今般のコロナウィスル禍の影響で、お客様、患者様の数が激減した。
        □次回の予約、お約束が取れない。
        □新客、新患からの問い合わせへの回答が不十分。
        □電話応対中に「ありがとうございます」の言葉がない。

        知行一致!今更を今からへ!

内容(一文字メソッド)

〇第一印象を劇的変化
〇笑顔・笑声
〇NGワードからの脱却
〇Hワードの積極活用
〇独自のマニュアル作成

日程

2020年11月7日(土) 9:30~12:30 

定員

16名
※新型コロナウイルス感染症対策として、通常時の会場定員より受講者数を削減し、受講者間の十分な距離を確保、
 アルコール消毒、マスク着用など、安全に受講いただけるよう研修運営をいたしております。

参加費

5,000円(税込) (テキスト代含む)

対象

電話応対する全ての方

講師

 

オフィスM.
マスター講師 一文字 美穂 氏

・劇的変身第一印象向上委員会代表理事
・サーティファイ認定コミュニケーション上級認定講師
・PHP伝道師(パワハラ/ホスピタリティ/PDCA)

お申込み方法

ご参加者名、会社名、ご連絡先電話番号、メールアドレスを明記の上
メール、FAXまたは右記QRコード、下記ボタンのいずれかからお申込みください。

メール : officem.0705@gmail.com
FAX   : 096-324-7711

主催

オフィスM. 

労働よろず相談係

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